Política de envío

Política de Envio — kambolu.

Na Kambolu, trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir que o seu pedido chegue de forma rápida e segura até si.

1. Prazo de Processamento.

Após a confirmação do pedido, o tempo médio de processamento é de 1 a 3 dias úteis. Durante este período, o produto é separado, embalado e preparado para envio.

2. Prazo de Entrega

Os prazos podem variar conforme a transportadora e o destino:

Tipsa (Serviço 14h/24h/48h): entrega entre 1 a 3 dias úteis em Portugal continental.
GLS: entrega entre 3 a 5 dias úteis em Portugal e 4 a 7 dias úteis para Espanha.

> ⚠️ Em alguns casos, podem ocorrer pequenos atrasos devido a fatores externos (clima, feriados, ou volume elevado de encomendas).

3. Métodos de Envio

Trabalhamos com transportadoras como Tipsa e GLS, reconhecidas pela rapidez e segurança nas entregas.
Assim que o seu pedido for despachado, receberá um código de rastreamento para acompanhar o estado da entrega.

4. Custos de Envio

Envio grátis para compras acima de 49 €
Para pedidos abaixo desse valor, as taxas de envio são calculadas conforme o peso e o destino:

  Tipsa: a partir de 6,50  (até 10 kg).
  GLS: até 8,60 € (dependendo da zona de entrega).

5. Pagamento na Entrega (Cash on Delivery)

A kambolu oferece o método pagamento na entrega (Cash on Delivery).
Com este método, o cliente paga o valor total do pedido diretamente ao transportador no momento da entrega.

Por favor, assegure-se de que alguém esteja disponível para receber a encomenda e efetuar o pagamento.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo.
Caso a encomenda retorne por erro de endereço, o reenvio poderá gerar um novo custo de transporte.

7. Suporte e Contato

Se tiver dúvidas sobre o envio, entre em contato com a nossa equipa de suporte:
[suportekambolu@gmail.com]